Добрые руки

Отвратительное обслуживание. Информацию приходится уточнять по 10 раз. Сначала говорят, что вакцина есть в наличии, потом приходишь с животным и тебе говорят, что её нет. Без извинений и всего прочего, просто «позвоните через 2 дня, возможно вакцина будет, но не обещаем». Администраторы тоже неприветливые, часто нет на месте и приходится ждать хоть кого-то и то не факт, что до тебя соизволят снизойти. Никому не советую ветклинику

Обратился в ветклинику для диагностики состояния котейки. Приняли по записи. Без долгих ожиданий. Обнаружили МКБ. Назначили лечение. Оставлял животинку на стационаре, ставили копельницы. Как итог - котейка выздоровел, радуется жизни.

Светлану Юрьевну знаю более десятка лет. А может и все 20. Запомнила её работавшей ранее в другой клинике по такой истории: когда я с моим первым псом ожидала приёма в коридоре, я слышала, как в кабинете мужчина привёл на усыпление здоровую собаку. И я слышала, как твёрдо, но тактично Светлана Юрьевна не стала усыплять здоровое животное. Мужчина ушёл, собака осталась в кабинете, живая. Уже со вторым моим псом я обращалась неоднократно именно в Добрые руки, именно к Светлане Юрьевне на УЗИ. И снова человеческая история, потому что пришла я тогда после личной драмы. Когда стали делать УЗИ собаке, у меня случилась паническая атака. И Светлана Юрьевна и собаку осмотрела, и ко мне нашла нужные слова, человеческий подход. И всегда в последующем все её осмотры и рекомендации были 100% точны и, как следствие, нужны и полезны. И вот уже у меня третья собака (предыдущие прожили долгие насыщенные жизни). И с очень обыденным вопросом сначала, к сожалению, я обратилась не в Добрые руки... И какую ерунду мне другие наговорили, какие космические суммы насчитали((( Хорошо, что я все же обратилась на всякий случай к Светлане Юрьевне! Огромное ей спасибо за человеческий подход! Несмотря на то, что за годы практики и многие повышения квалификации (а в речи С.Ю. слышно, что она держит руку на пульсе современной ветеринарии), Светлана Юрьевна стала редким специалистом, которую рекомендуют из уст в уста, а она не зазвездилась, оказала самую нужную помощь собаке и со мной, беспокойной хозяйкой, поговорила корректно, выслушала подробно и смогла подобрать и понятные слова, и приемлемые рекомендации по моим дальнейшим действиям. Огромное спасибо Светлане Юрьевне!

Врач Кирилл Сергеевич всегда очень внимательный, компетентный

Отвратительная клиника, чуть не угробили здоровую собаку